アルドーレ代表　木村友彦が日頃、考えていることや思うことを独自の目線で語ります。

←この画像は若干恥ずかしいのですが、私たちアルドーレでは握手活動を推進しています。朝のお客様の入場時やタイミングを見計らってお客様と握手をさせてもらっています。全店舗の８月の総握手回数は9,531回、中でも東住吉店はダントツの3,988回を記録しました。



元々は千林店がコミュニティホールの実現のためにお客様との距離を縮めたい、親近感溢れる接客をしたい、という想いから始まった握手プロジェクト、今ではそれが全店舗に広がり、そして社員/スタッフ間でも握手を遂行するようにまでなりました。

ちなみに握手回数は全社員/全スタッフが毎日個々の回数を記録しています。このようなプロジェクトを始めると必ずスーパースターが現れるもので、１人で一ヶ月数百回の握手を実践する人が各店舗に存在します。このままでいくと年間総握手回数は100,000万回を軽く突破、個人TOPは5,000回前後になりそうです。

握手によって人と人の心が繋がり、みんなが誠実な関係を構築できるよう、握手活動をこれからも深化させていきます。

2015年05月

・29日 理念塾第４講

・27日 備えあれば憂いなし

・24日 全体最適と自分最適

・17日 コントロール願望

・11日 永続するには人材育成

・06日 想いの発信

・04日 変化対応業