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2014/03/28
金沢へ企業訪問
店長たちと石川県は金沢市のパチンコ店視察、そしておかわり屋さんを経営する玉川物産さんへ企業訪問してきました。いつものことですが、玉川社長の人材育成の理念や地域に愛されるコミュニティホールのコンセプトは更に深化しており、2時間強の面会時間はあっという間に過ぎ去ってしまい、予約していた電車に乗り遅れたほど熱いお話を頂けました。 玉川社長より「コミュニティ型ホールを創造するためには誰一人欠ける事ない全員のチーム運営が絶対に必須、アルバイトスタッフから社長に至るまで全員がお客様に心からありがとうの気持ちを持つことが大切であり、アルバイトスタッフだけができていればよい、ホール社員だけができていればよいのではなく、店舗責任者から社長まで全員ができていないとダメ、コミュニティ型ホール運営に上司も部下もない。そして組織は指示・命令型ではなく仲間同士が共に励ましあう風土を創ることにより、個々のスタッフがお客様との接遇のあり方をマニュアルではなく自発的に考え、自分にしかない個性を発揮できるようになって初めてお客様を感動させることができる」とアドバイス頂きました。 第1回ぱちんこ情熱リーグで日本一になったおかわり屋さん（旧店舗名ペリカン）、第5回大会の火蓋が切られましたが、再度日本一に返り咲くような予感がしました。私たちアルドーレもおかわり屋さんに負けないくらいの情熱をもって第5回大会へ参戦します！！ |
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