アルドーレ代表 Kimura'sコラム

我が社は今期よりＱＳＣ向上を目指した「笑顔キラキラ情熱プロジェクト」を立ち上げています。半年前より幹部一同でＱＳＣの目指すべきゴールイメージやコンセプトの共有、覆面調査項目の内容や頻度などをディスカッションしてきました。ようやく準備が整いましたので、今月より本格的に店舗に落とし込むため、キックオフミーティングを人材開発部係長の上之薗が各店舗にて順次開催しています。

今日は東住吉店の早番スタッフを全員集めたキックオフＭＴＧがあるとのことだったので、私もオブザーブ参加してきました。私が参加したせいか、若干上之薗のプレゼンは噛み気味でしたが、優秀なアルバイトスタッフさんの呑み込みが良く、こちら側の想いや意気込みは伝わったように・・・思います。^_^;

画像の魔女のような不敵な笑みを浮かべている上之薗の顔を見て頂ければ、今回のキックオフＭＴＧが成功したことがお分かりになると思います。（笑）

私たち幹部の本気さが現場に伝われば必ずＱＳＣの品質は向上すると信じています。まずは私たち幹部の率先垂範する姿が大切です。