アルドーレ代表　木村友彦が日頃、考えていることや思うことを独自の目線で語ります。

取引先のＩ氏とお昼をご一緒した後、近隣の喫茶店で一服していました。Ｉ氏とは付き合いも長く、同い年ということもあり何でも話し合う仲です。そんなＩ氏にいつもの如く能書きを垂れながら私は上機嫌でした。※悪趣味

そんな時、一人のお客さんが私の隣の席に座りました。
その方は我が社の超常連さんの○○さんでした。。ちなみに女性ですが限りなく男性に近いような強烈な個性をお持ちのナイスな常連さんです♪　私を見るなり、「おお！久しぶりやん！どんだけ肥えとんねん！」といきなり愛のメッセージ・・笑

その喫茶店は愛の説教部屋と化していたといふ。。いつもの「あんたの店の柱４〜５本分は私が捻出しとるで」という伝説のお言葉も頂きました。そんな言葉も根底に愛があるので全く腹が立ちません。というか本当にありがたいことです。

さすがにこのまま傾聴力を発揮していると２〜３時間はぶっ通しになることが簡単に予測されたので、さっさと逃げるように喫茶店を後にしました。レジで喫茶店のおばちゃんは「社長〜全く頭上がりませんなぁ〜」と不敵な笑みを浮かべていました。。爆

常連さんは会社の大切なロイヤルカスタマーです。今後常連さんに対しての平等で明確なルールに則ったサービスの提供を店舗の皆さんが考案中です。○○さん、もう少し待って下さいね！

2010年12月

・30日 髪創さんへ訪問

・29日 決勝大会へ向けて

・28日 感動の修了式

・19日 目標を持つことの大切さ

・18日 貸金業法改正の影響

・10日 部下からのフィードバック

・09日 理事会

・08日 S-1東海地区決勝大会

・07日 ２次予選進出店舗決定

・06日 ミーティング

・05日 コストは使い方次第

・01日 チームワーク