アルドーレ代表 Kimura'sコラム

当社の運営する「ぱちんこ＆すろっと情熱劇場」は今月で１周年を迎えました。２円等価＆１円の低貸し玉専門店として１年間運営をしてきました。当初はロケットスタートを決める高支持をお客様から頂いておりましたが、２円等価交換の営業バランスの難しさから一時期はかなり苦戦をした時もありました。昨年末から店舗幹部と戦略を練り直し、現在ではお客様の支持率も回復傾向で胸を撫で下ろしています。

そんな中でとても嬉しいことがありました。
なんとお客様から１周年記念のお花を頂いたのです！！　店長によると常連さんで普段は厳しいご意見も伺うお客様だとか。「クレームは申し出て頂けるお客様は最高のコンサルタントである」ととある研修で教えてもらったことを想い出しました。まさしくファンだからこそ、お店のことを想ってご意見を頂けるのですね。

「情熱大陸」と書かれているのはご愛敬です。（笑）
本当にありがとうございます。全社員一同感謝しております。