アルドーレ代表 Kimura'sコラム

報告が遅くなりましたが、ぱちんこ情熱リーグの１次予選が終了しました。全国１３６店舗の中から１１店舗が２次予選に駒を進め、今月の覆面調査を経て５店舗のファイナリストが決定します。
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残念ながら我が社の４店舗は１次予選敗退となりました。。
現実問題として「覆面調査員によって評価が甘い/辛い」や「自社基準の評価と今回の調査結果との乖離」、「調査コメントに一貫性がない」などの多くの課題もありました。昨日は情熱リーグ理事会だったのですが、その件は理事メンバーも認識しており、次回大会へ全てフィードバックするよう共通認識しております。

今回の自社へのフィードバックとしては「経営者/幹部/現場による三位一体経営になっていない」ということを感じました。それは私自身の思考の変革、そしてちょっとした工夫や仕組みを構築することで改善できると考えています。もちろん、今日明日に構築できるものではなく、継続する意志の強さも必要です。

自社のことで恐縮ですが、本当に我が社の社員さんは頑張ってくれました！結果は１次予選敗退でしたが、必ずいつかは優勝するぞ！！あの決勝の舞台に我が社の社員さんを立たせてあげたい！必ず実現させる！！

それを実現させるためには経営/運営方針を大きく転換させる必要があります。

「アルドーレの最大の商品は遊技台でもなければ、イベントでもなく『人』なんです！」と我が社の社員さんが胸を張って言え、お客様からも言われるような会社へ変革させます。